Privacidade no RaizPro

Conta e histórico online

O login usa a identificação fornecida pelo ChatGPT. O RaizPro recebe seu identificador, e-mail e nome quando disponível, para separar seu espaço de trabalho. Dados da conta, análises e revisões sincronizadas ficam no banco do Sites. Fotos de perfil e arquivos Excel sincronizados ficam no armazenamento privado do Sites, vinculados à conta. O histórico pode ser recuperado em outro dispositivo após o login. Não há exclusão automática do histórico nesta versão.

Cópia neste dispositivo

Com a opção “Manter cópia neste dispositivo” ativada, os relatórios abertos ou editados são armazenados também no navegador, criptografados e separados por conta. São mantidas até 50 cópias recentes. Ao desativar a opção, as cópias locais desta conta são removidas, sem apagar o histórico online. A planilha original não é incluída nessa cópia.

O desbloqueio exige login online na mesma conta. A chave fica somente na memória da sessão do navegador; sair bloqueia o acesso local. A proteção não é criptografia de ponta a ponta: o serviço mantém a chave vinculada à conta. Arquivos Excel que você baixar são arquivos comuns, sem essa criptografia; proteja a pasta onde forem salvos. O navegador pode remover dados locais por falta de espaço ou pelas suas configurações.

Processamento e disponibilidade

A nova análise lê a planilha neste dispositivo. O arquivo original não é enviado. Você escolhe uma ocorrência; seus campos, contexto adicional e referências de casos confirmados ficam temporariamente na conta durante o processamento. O dispositivo monta o relatório com regras técnicas e similaridade, sem API generativa. O servidor verifica a integridade do resultado e confirma o crédito antes de salvar o relatório. A reserva vale por 20 minutos; entradas temporárias são removidas após conclusão, cancelamento ou na próxima consulta que identificar a expiração.

Confirmações de causa e eficácia ficam na conta. Somente casos confirmados e eficazes do mesmo equipamento podem apoiar novas análises desse usuário. A confirmação de um caso anterior não comprova a causa da ocorrência atual. Não há compartilhamento de aprendizado entre contas nem busca automática de manuais na internet.

O Excel dos relatórios sincronizados é montado no seu dispositivo, sem chamada de IA ou cobrança de crédito. A análise estruturada continua salva na conta; o download local não envia o arquivo novamente. A exportação compatível pelo servidor e os arquivos já sincronizados continuam disponíveis. As edições exigem conexão para confirmar a revisão e evitar sobrescrever outra alteração.

A instalação como aplicativo é opcional e depende do navegador. Não substitui o login nem garante funcionamento integral sem internet. Uma sessão já desbloqueada pode exportar a última cópia local durante uma perda de conexão; a versão online não é consultada nesse caso. Reiniciar o aplicativo exige conexão para entrar novamente.

Contas que já usaram o motor anterior precisam sincronizar o saldo uma vez, preservando a data e o uso do teste. Relatórios anteriores continuam preservados. Funções legadas ainda não migradas podem depender do conector; seus arquivos de transporte expiram em até 20 minutos e são removidos quando o conector executa a limpeza.

Autenticação

Você pode entrar com ChatGPT ou Google. O RaizPro recebe do provedor apenas os dados necessários para identificar sua conta, como identificador, nome e e-mail verificado. O sistema não recebe nem armazena sua senha. Quando um e-mail verificado corresponde de forma única a uma conta existente, as identidades podem ser vinculadas à mesma conta RaizPro.

Equipamentos e documentos técnicos

Cadastros, originais e textos revisados dos documentos técnicos ficam armazenados de forma privada na conta, no banco e armazenamento do Sites. A leitura de PDF acontece no dispositivo; o envio é feito após sua revisão e confirmação. PDFs sem texto selecionável não participam da consulta de evidências. Os manuais não integram a cópia local automática dos relatórios.

Documentos vinculados ao equipamento selecionado, ou gerais da própria conta, podem fornecer trechos pertinentes para a análise. O relatório registra título, página, revisão e hash do original. A referência documental não comprova uma causa. Arquivar impede uso em novas reservas, sem apagar originais, trechos de relatórios ou reservas já iniciadas. Não há compartilhamento entre contas ou exclusão automática.

Chamados de suporte

Assunto, mensagens, e-mail de contato e anexos enviados voluntariamente ficam salvos no banco e armazenamento privado do Sites. Somente a conta que abriu o chamado e a única conta de proprietário configurada para atendimento podem acessá-los. Essa permissão de atendimento não libera o histórico técnico, os equipamentos ou os manuais da conta. Não envie senhas nem chaves de API. Os anexos são disponibilizados como download, sem análise antivírus garantida.

Chamados e anexos não são excluídos automaticamente. Fechar um chamado mantém a conversa para acompanhamento. Não há notificações automáticas por e-mail nem prazo de resposta garantido. Para pedir remoção, entre em contato pelo WhatsApp. Abrir, responder e acompanhar chamados não consome créditos de análise.

Setores, unidades e tabelas revisadas

Empresa, setor da plataforma e unidade delimitam os recursos autorizados. Nome de empresa no perfil não compartilha dados com outras contas. Equipamentos, documentos e tabelas permanecem privados do usuário e vinculados ao contexto autorizado. O histórico anterior de manutenção continua no espaço pessoal; ele não é compartilhado automaticamente.

A ingestão tabular lê XLSX, XLS ou CSV no dispositivo. O arquivo original não é enviado. Depois da sua confirmação, as linhas revisadas, nomes de coluna, unidades, grão e dados de origem declarados ficam armazenados de forma privada no banco e storage do Sites. Aceitar uma tabela registra sua revisão; não confirma causas nem realiza treinamento automático. Tabelas não integram a cópia local automática dos relatórios. Não há exclusão automática nesta versão; pedidos de remoção devem ser encaminhados ao responsável.

Investigação opcional com provedor externo

O motor atual não exige API generativa. A integração OpenAI só funciona quando habilitada pelo responsável com credencial e limites de custo. Depois do seu consentimento, pode enviar sua pergunta, cadastro do equipamento e trechos autorizados de documentos, histórico e perfis de tabelas aceitas, conforme as opções escolhidas. Não envia a planilha original nem o acervo local automaticamente. Pergunta, fontes, resultado e dados de uso ficam privados na conta para auditoria.

A API é solicitada sem armazenamento de estado da resposta no provedor, mas isso não garante retenção zero em todos os sistemas externos. Consulte a política aplicável do provedor antes de autorizar dados corporativos. Fontes revisadas pelo usuário e hipóteses da IA não são automaticamente fatos confirmados. O sistema registra limitações de extração e exige validação técnica humana.

Cuidados e contato

Envie somente dados que você tenha autorização para tratar, sem senhas ou dados pessoais desnecessários. O site não utiliza rastreadores publicitários nem recebe dados de cartão. Preferências de e-mail ficam registradas, mas o envio automático ainda não está habilitado. Para solicitar exclusão ou esclarecer o uso dos dados, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95852-1575.